Richiesta reso
Ogni gioiello AdHoram nasce da un processo di ricerca, cura e lavorazione artigianale. Ci auguriamo che possa accompagnarti nel tuo percorso, custodendo ciò che per te ha significato.
Resi e cambi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna.
Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro il medesimo termine.
Le richieste ricevute oltre tale periodo potranno essere rifiutate.
Per richiedere un reso o un cambio, è necessario contattare care@adhoram.com indicando il numero d'ordine e l'articolo o gli articoli interessati, oppure compilare il modulo europeo di recesso riportato di seguito. Tutti i resi devono essere richiesti e approvati preventivamente.
Una volta approvata la richiesta, AdHoram fornirà l'indirizzo di restituzione. Il Cliente è responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di reso. Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro e spediti tramite un servizio di spedizione tracciabile.
AdHoram non è responsabile per eventuali smarrimenti, danni o ritardi verificatisi durante il trasporto del reso. Si consiglia di conservare la prova di spedizione fino alla ricezione e alla verifica del reso.
Eventuali costi di spedizione, dazi doganali, imposte o oneri di sdoganamento relativi al reso restano a carico del Cliente.
Gli articoli devono essere restituiti integri, non indossati, non modificati e completi della confezione originale, incluse scatole, etichette e accessori.
Gli articoli che presentino segni di utilizzo, alterazioni o confezioni mancanti potranno essere rifiutati.
Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, AdHoram provvederà al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.
Il rimborso corrisponde esclusivamente al prezzo pagato per l'articolo restituito. Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.
Non è possibile effettuare resi per gioielli realizzati su ordinazione, personalizzati o incisi.
AdHoram si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti le condizioni sopra indicate.
